Respecto a las reservas:


  • El huésped tiene 12 horas desde el momento que realiza la reserva, ya sea vía teléfono o whatsapp, para abonar el 50% del total, de lo contrario se anulará automáticamente al cumplir ese plazo.

  • El saldo deberá ser abonado al momento de ingreso a Surf and Stay. En el caso de que la reserva sea por 1 noche, se deberá cancelar el total de la tarifa por noche.

  • Si la reserva se hace con una anticipación igual o menor a 48hrs de la fecha de ingreso, se debe abonar el 100% al momento de hacer la reserva.

  • Cambios de fecha o NO presentación: Se pueden realizar cambios de fechas, con 7 días previos a la fecha de ingreso, de acuerdo a la disponibilidad al momento de realizar el cambio.

  • En caso que el huésped no se presente el día de su llegada, su reserva será desistida por completo aplicándose el cargo correspondiente al total de la reserva.

  • Cancelación de reserva Si la reserva es cancelada con 7 días de anticipación a la fecha de llegada, el monto de la reserva será reembolsado. De ser menor a 7 días, no hay derecho a devolución del monto de la reserva.

  • En temporada alta (enero y febrero, Semana Santa, Vacaciones de Invierno, Fiestas Patrias y fines de semana largos en el año), no se hará devolución del monto abonado por cualquier concepto.

 
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